Marina Climent y Carmen Fernández. Reflexiones sobre el arte de escuchar
https://www.revistafml.es/499-iii-jornada-de-humanizacion-y-etica-en-atencion-primaria-ponencias/
En este enlace descargas el pdf, y el articulo está en las páginas 8 a 13.
Ya se que puede parecer pretencioso que ponga un articulo de mi autoría en esta sección del blog: Algunas pequeñas joyas que quiero compartir. En realidad fue una colaboración con las Jornadas de Humanización de la Atención Primaria que se hicieron en Valencia durante unos años, y luego no se por qué ya no se hacen, y mira que estaban bien. Y he seleccionado este articulo porque a mí me gusta y creo que a tí también te puede gustar. Leerás unas reflexiones y un resumen de lo que revisé sobre el arte de escuchar, la empatía, las preferencias delos pacientes en la relación con el medico o la médica. Y hago un resumen que me parece comprensible para cualquiera que trabaja con personas, te recomiendo que lo leas con calma.
Y si tengo que
resaltar algún concepto del artículo, yo me quedaría con el primer minuto de la
consulta. Cito textualmente: Los
estudios nos dicen que cuando dejamos hablar libremente al paciente al principio
de la entrevista, su narración dura una media de 45 segundos. Y sin embargo
interrumpimos a los pacientes a los 15-22 segundos. Esto significa que el
paciente se expresa libremente solo unos momentos y enseguida cogemos la batuta
de la entrevista con nuestras preguntas. También sabemos que lo primero que habla
el paciente cuando viene a las consultas es de los síntomas biológicos, porque es
lo que se supone que le interesa al médico. Y conforme va hablando, y va
cogiendo confianza, si no se le interrumpe, el paciente habla de otras cosas, y a
veces es al final cuando aparece su verdadera preocupación.
¿Qué nos perdemos con nuestras interrupciones prematuras?
Valverde, C. ¿Quién está escuchando?. La narrativa del paciente, caos y cronicidad. AtenPrimaria. 2005;36(3):159-61
Lo podéis ver en
este enlace
He seleccionado este artículo que viene al hilo del anterior. El articulo reflexiona sobre la narrativa a veces caótica que los pacientes nos cuentan en las consultas. Es importante la empatía, ponernos en su lugar, comprender lo que le pasa, pero también es importante entender que a veces el paciente no sabe lo que le pasa, tiene una tormenta emocional confusa, y mientras nos lo está contando, mientras lo cuenta lo va elaborando. Esta función un poco como de espejo que hace el profesional sanitario ayuda al paciente, para que vaya desenmarañando su propio caos y se vaya entendiendo, y muchas veces aceptando su enfermedad. Ya se que me vas a decir que es importante tener tiempo para escuchar una narrativa caótica. Pero a veces ocurre que estamos dando vueltas a un paciente en consultas sucesivas, y no nos aclaramos, y a lo mejor vale la pena parar con él y darle un tiempo para escuchar su narración aunque sea caótica. A mí me ha funcionado en mi consulta.
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderEliminarMuchas gracias, Marina y Carmen, por compartir de nuevo vuestro artículo -aun recuerdo con frecuencia la mención que hicisteis al "cura sana..."- y por recordarnos las Jornadas de Humanización de las que tanto aprendimos. Lástima que no consiguiéramos mantenerlas.
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